INFORMATIONS ET PROCEDURE RECEPTIVE DES ENTREES ET SORTIE DES HEBERGEMENTS

 

Les procedures réceptives entrée et sortie spécifiques liées au COVID  sont maintenues sur l'été  compte tenu de la remontée des cas de COVID. Ces procédures peuvent apparaitre comme contraignante mais nous sommes engagés au près de tous pour limiter les risques et suivons les recommandations des autorités en matière de protection . 

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Tout le linge de maison sera à votre disposition au chalet et les lits seront dressés.

 

Des sacs pour le linge sont à votre disposition dans votre logement et ce afin de le récupérer en fin de séjour. Nous vous demanderons de bien séparer dans ces sacs, le linge de lit et le linge de bain/cuisine.  Ce linge devra être plié succinctement dans chaque sac et non pas mis en boule, et ce, afin que les manipulations se fassent avec moins de risques. 

 

Quelques informations concernant votre arrivée :

 

Nous prendrons contact avec vous quelques jours avant l' arrivée  afin de confirmer l'heure de remise des clés (généralement 17h) . Toutefois si vous aviez déjà une idée de votre horaire d'arrivée, merci de nous le communiquer afin de le prévoir dans nos plannings. Avec cette information nous ferons en sorte de vous remettre les clés au plus tôt si vous arrivez en station avant 17h. Une fois votre heure d'arrivée fixée, nous vous demandons de bien vouloir nous appeler ou nous envoyer un message quand vous serez à 30 minutes de Samoëns, et ce afin de ne pas vous attendre à votre arrivée.

 

En cette période épidémique nous avons mis en place quelques règles pour vous protéger et également respecter notre personnel.

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Nous assurons la désinfection du logement selon un protocole annexé à notre book d’accueil. 

https://notre.guide/conciergeriedugrandmassif

 

Nous vous demandons de faire respecter au sein de votre groupe les conditions d'hygiène ainsi que les gestes barrières et d'utiliser les produits désinfectants laissés à disposition. En fin de séjour, les contenants des produits désinfectants doivent rester dans le chalet. Nous les désinfectons et effectuons le réassort pour les nouveaux vacanciers.

 

Afin de limiter les contacts nous vous demandons de bien vouloir préparer avant votre arrivée un numéro de CB pour la pré-autorisation de la caution du respect du bien, des consignes de sortie et des nuisances vis-à-vis des voisins destinée à la conciergerie et la caution concernant la casse destinée du propriétaire.

 

Enfin, pensez à vous munir d'un stylo pour la signature de la feuille de séjour. Vous trouverez en pièce jointe la copie de cette dernière afin que vous puissiez la lire avant votre arrivée, là aussi afin de limiter les contacts.

 

Concernant l'entrée dans les lieux :

La visite de l'hébergement se fera avec une ou deux personnes maximum qui se porteront garants du respect des règles pour l'ensemble du groupe. Ces personnes devront être obligatoirement porteuses d'un masque et si possible rester à 1.50 m de distance de l'intervenant qui fera votre entrée.

Concernant la sortie des lieux :  

La sortie se fera le samedi suivant (nous fixerons ensemble l'heure de sortie lors de l' entrée).

Le ménage est inclus , toutefois le chalet devra être rendu dans un état correct pour quelques jours d'occupation. Le lave- vaisselle devra être vidé et la vaisselle essuyée et rangée. Les poubelles doivent être vidées ainsi que les cendres de la cheminée si elle a été utilisée  La cuisine doit être propre. Les appareils de cuisson de type , Raclette, Fondue, Barbecue, Grill, etc.. devront être nettoyés complètement s'ils ont été utilisés  et restitués dans l‘état de propreté initial (pas seulement les grilles), ceci pour une hygiène parfaite aux locataires suivants. Enfin,les sacs avec le linge de maison ( separation linge de lit et linge de bain dans des sacs différents )devront être mis dehors,  à l'entrée du chalet.

Nous vous demanderons également de bien vouloir aérer le chalet avant notre arrivée et la sortie se fera, comme à l'entrée, avec une ou deux  personnes maximum porteuses d'un masque. Les autres vacanciers devront être en dehors du chalet à notre arrivée.

Nous mettons à votre disposition dans le logement des produits anti-virucide. N'hésitez pas à vous en servir pour désinfecter durant votre séjour.

Nous espérons que vous comprendrez ces consignes un peu strictes en cette période ou le covid circule malheureusement toujours

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INFORMATION AND RECEPTION PROCEDURE FOR ENTRY AND EXIT OF ACCOMMODATION

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The receptive entry and exit procedures specific to COVID are maintained over the summer given the rise in COVID cases. These procedures may appear to be restrictive, but we are committed to everyone to limit the risks and follow the recommendations of the authorities in terms of protection. ​

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All household linen will be at your disposal at the chalet and the beds will be made.

 

Bags for laundry are available in your accommodation to retrieve it at the end of your stay. We will ask you to separate in these bags, the bed linen and the bath/kitchen linen. This linen must be folded succinctly in each bag and not balled up, so that handling is done with less risk. Some information about your arrival: We will contact you a few days before arrival to confirm key collection time (usually 5pm). However, if you already have an idea of ​​your arrival time, please let us know so that we can plan it in our schedules. With this information we will make sure to give you the keys as soon as possible if you arrive at the resort before 5 p.m. Once your arrival time has been set, we kindly ask you to call us or send us a message when you are 30 minutes from Samoëns, so that you don't have to wait for your arrival.

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In this epidemic period we have put in place some rules to protect you and also respect our staff. .

 

We ensure the disinfection of the accommodation according to a protocol annexed to our welcome book. https://notre.guide/conciergeriedugrandmassif

 

We ask that you ensure that hygiene conditions and barrier gestures are respected within your group and that you use the disinfectant products left available. At the end of the stay, the containers of disinfectants must remain in the chalet. We disinfect them and restock them for new holidaymakers.

In order to limit contacts, we kindly ask you to prepare a credit card number before your arrival for the pre-authorization of the deposit for the respect of the property, exit instructions and nuisances vis-à-vis the neighbors intended for the concierge. and the damage deposit intended for the owner. Finally, remember to bring a pen to sign the residence permit. You will find a copy of the latter attached so that you can read it before your arrival, again in order to limit contact.

 

CHECK IN 

Regarding entry to the premises: The visit to the accommodation will be done with one or two people maximum who will guarantee compliance with the rules for the whole group. These people must be wearing a mask and if possible stay 1.50 m away from the speaker who will make your entrance.

CHECK OUT

Regarding leaving the premises: The exit will be the following Saturday (we will set the exit time together when entering). Cleaning is included, however the chalet must be returned in a correct state for a few days of occupation. The dishwasher must be emptied and the dishes dried and put away. Bins must be emptied as well as the ashes of the fireplace if it has been used The kitchen must be clean. Cooking appliances such as Raclette, Fondue, Barbecue, Grill, etc. must be completely cleaned if they have been used and returned to their original state of cleanliness (not only the grids), this for perfect hygiene for subsequent tenants. Finally, the bags with the household linen (separation of bed linen and bath linen in different bags) must be put outside, at the entrance of the chalet. We will also ask you to please air the chalet before our arrival and the exit will be done, as at the entrance, with one or two people maximum wearing a mask. The other vacationers will have to be outside the chalet when we arrive. We provide you with anti-virucid products in the accommodation. Do not hesitate to use it to disinfect during your stay. We hope you will understand these somewhat strict instructions at this time when the covid is unfortunately still circulating.